Política sobre menores de edad
Protección especial para proyectos que involucran menores
Compromiso con la protección de menores
En Eternal Frames consideramos la protección de menores como una prioridad absoluta. Entendemos la sensibilidad especial que requieren los proyectos donde aparecen niños y adolescentes, y hemos establecido protocolos específicos para garantizar su bienestar y privacidad.
"La protección de la infancia es innegociable. Cada proyecto se desarrolla con el máximo cuidado."
Definición de menor de edad
Para los efectos de esta política, consideramos menor de edad a:
- Menores de 18 años: Personas que no han alcanzado la mayoría de edad legal
- Personas con capacidad limitada: Independientemente de la edad cronológica
- Menores emancipados: Requieren documentación específica de su situación legal
Aplicación retroactiva: Esta política también se aplica a material de archivo donde aparezcan personas que eran menores en el momento de la grabación.
Consentimiento requerido
Para proyectos que involucren menores, requerimos:
Consentimiento de tutores legales
- Autorización firmada por ambos progenitores (si tienen patria potestad)
- En caso de tutela: autorización del tutor legal con documentación acreditativa
- Si hay separación/divorcio: consentimiento de ambos o autorización judicial
- Especificación clara del uso previsto del material
Consentimiento del menor (si corresponde)
- Mayores de 14 años: Su consentimiento expreso es necesario
- Menores de 14 años: Evaluación del nivel de comprensión
- Explicación adaptada a su edad sobre el proyecto
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Documentación necesaria
Documentos que debe proporcionar el cliente:
- Formulario de consentimiento: Específico para menores (proporcionado por nosotros)
- DNI/NIE de tutores: Copia de documento de identidad de los responsables legales
- Libro de familia: O documento que acredite la relación familiar
- Sentencia judicial: En casos de tutela, custodia especial o situaciones complejas
- Autorización notarial: Para proyectos de especial sensibilidad
Verificación: Nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de la documentación presentada.
Protecciones especiales
Medidas adicionales para menores:
- Confidencialidad reforzada: Protocolo de seguridad extra para material con menores
- Acceso limitado: Solo personal esencial puede acceder al material
- Eliminación prioritaria: Borrado inmediato tras finalizar el proyecto
- No uso promocional: Prohibición absoluta de usar fragmentos para promoción
- Registro especial: Trazabilidad completa de acceso y manipulación
- Revisión ética: Evaluación adicional del contenido y tratamiento
Tipos de proyectos con menores
Proyectos permitidos
- Recuerdos familiares (celebraciones, vacaciones)
- Homenajes a abuelos donde aparezcan nietos
- Reconstrucción de momentos familiares felices
- Proyectos conmemorativos de celebraciones
Proyectos no permitidos
- Contenido que pueda resultar traumático para el menor
- Recreación de situaciones de duelo si afecta al menor
- Proyectos con fines comerciales sin autorización específica
- Cualquier contenido que no sea del interés superior del menor
Proyectos con evaluación especial
- Legados donde aparezcan menores junto a fallecidos
- Recreación de eventos familiares complejos
- Proyectos que involucren situaciones emocionales intensas
Proceso de evaluación
Antes de aceptar un proyecto con menores:
- Evaluación inicial: Análisis del tipo de proyecto y material involucrado
- Revisión de documentación: Verificación de consentimientos y autorizaciones
- Consulta especializada: Evaluación por experto en protección de menores si es necesario
- Decisión motivada: Aceptación o rechazo con justificación detallada
- Protocolo específico: Establecimiento de medidas particulares para el proyecto
Tiempo de evaluación: 3-7 días adicionales para proyectos que involucren menores.
Derechos del menor
Los menores involucrados tienen derecho a:
- Información adaptada: Explicación del proyecto en términos comprensibles
- Participación: Ser escuchados en las decisiones que les afecten
- Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Protección: Medidas especiales de confidencialidad
- Eliminación: Borrado inmediato si así lo solicitan (con apoyo de tutores)
- No discriminación: Tratamiento respetuoso independientemente de su situación
Situaciones especiales
Casos que requieren consideración especial:
- Menores en acogida: Autorización de la entidad responsable
- Tutela judicial: Autorización del juzgado correspondiente
- Padres separados: Consentimiento de ambos o decisión judicial
- Menores emancipados: Documentación de la emancipación
- Discapacidad: Evaluación de la capacidad de consentimiento
- Situaciones de riesgo: Protocolo de protección activado
En todos los casos: Priorizamos el interés superior del menor sobre cualquier otra consideración comercial o creativa.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar documentación veraz y completa
- Tener todos los consentimientos necesarios antes de contratar
- Informar al menor de manera apropiada sobre el proyecto
- Comunicar cualquier cambio en la situación legal del menor
- Respetar la decisión del menor si retira su consentimiento
- No utilizar el proyecto de manera que perjudique al menor
Formación del equipo
Nuestro equipo recibe formación específica en:
- Protección de datos de menores según GDPR
- Psicología infantil y adolescente
- Legislación sobre protección de menores
- Protocolos de actuación ante situaciones de riesgo
- Manejo ético de material sensible
Colaboración con autoridades
Nos comprometemos a colaborar con:
- Servicios de protección de menores
- Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado
- Autoridades judiciales competentes
- Agencia Española de Protección de Datos
Denuncia obligatoria: Informaremos a las autoridades competentes si detectamos cualquier situación de riesgo para un menor.
Contacto para consultas sobre menores
Para consultas específicas sobre proyectos con menores:
Email: info@eternalframes.es (mencione "MENORES" en asunto)
Respuesta: Máximo 48 horas para consultas sobre protección de menores
Asesoramiento: Orientación gratuita sobre documentación necesaria
Compromiso: Si tiene dudas sobre si su proyecto involucra menores o qué documentación necesita, contacte con nosotros antes de iniciar el proceso. Le orientaremos sin compromiso.