Términos y condiciones de servicio
Condiciones generales de contratación de Eternal Frames
1. Identificación del prestador
Prestador: Mike Noriega Chaves
NIF: 04270699J
Domicilio: C/ Jardinero Boutelou, 7, Aranjuez (Madrid)
Email: info@eternalframes.es
2. Servicios ofrecidos
Eternal Frames ofrece servicios de creación audiovisual personalizada:
- Lunas de miel cinematográficas: Recreación audiovisual de viajes de novios
- Recuerdos: Recreación de recuerdos no filmados
- Legados: Homenajes a personas o mascotas fallecidas
- Proyectos personalizados: Creaciones audiovisuales únicas
3. Proceso de contratación
Solicitud: El cliente envía una solicitud a través de nuestros formularios web.
Presupuesto: Eternal Frames elabora un presupuesto personalizado.
Aceptación: El cliente acepta el presupuesto y realiza el pago de la reserva (30%).
Desarrollo: Se inicia la producción del proyecto.
Entrega: Tras el pago final (70%), se entrega el proyecto terminado.
4. Precios y forma de pago
Estructura de pago:
- 30% como reserva (no reembolsable) al confirmar el proyecto
- 70% restante antes de la entrega final
Precios: Los precios están expresados en euros, IVA incluido cuando corresponda.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son aproximados y dependen de:
- Complejidad del proyecto
- Calidad y cantidad del material proporcionado
- Carga de trabajo del estudio
- Revisiones solicitadas por el cliente
Plazos orientativos: Entre 2-8 semanas según el tipo de proyecto.
6. Propiedad intelectual
Derechos del cliente: Obtiene una licencia de uso personal y no comercial del proyecto terminado.
Derechos de Eternal Frames:
- Conserva los derechos de autor sobre la obra creativa
- Puede usar fragmentos para promoción (salvo pacto contrario)
- Puede mostrar el trabajo en portfolio profesional
Limitaciones: El cliente no puede usar el proyecto con fines comerciales sin autorización expresa.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar material de calidad suficiente para el proyecto
- Tener derechos sobre todo el material proporcionado
- Realizar los pagos en los plazos establecidos
- Proporcionar información veraz y completa
- Respetar los plazos de descarga del proyecto final
8. Limitación de responsabilidad
Eternal Frames no se hace responsable de:
- Pérdida de archivos del cliente por causas ajenas a nuestro control
- Retrasos causados por la calidad insuficiente del material proporcionado
- Uso indebido del proyecto final por parte del cliente
- Daños derivados del uso del servicio más allá del precio pagado
9. Modificación de términos
Eternal Frames se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor para nuevos contratos. Los contratos ya formalizados se regirán por los términos vigentes en el momento de su aceptación.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir de la interpretación o aplicación de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Aranjuez (Madrid).